微軟認知服務中的QnA Maker– (4) 與LINE Bot整合

好，接續著前面的介紹，在我們看過了如何從外部工具postman來呼叫QnA Maker之後，接著我們來看，當我們建立知識庫(KB)並訓練好QnA Services之後，要如何與我們的Line bot整合呢?

建議LINE Bot的開發人員可以直接透過我們寫好的範例程式碼來進行，您可以用我們先前在介紹過的方式，使用現成的StudyHost.Example.Linebot套件。

您只需樣建立一個空專案(建議採用.net framework 4.6.1)：

記得請務必勾選Web Form與WebAPI，專案建立完成後再透過Nuget安裝StudyHost.Example.Linebot套件：

安裝完成後，你會發現專案中有一個TestQnAController.cs，這個WebHook是我們寫好的範本，你只需要把其中的一些參數置換掉即可：

分別是：

channelAccessToken : 就是你Line bot的channelAccessToken

AdminUserId : 你Line bot的管理者UserId（傳送錯誤訊息用）

QnAEndpoint : 這個參數很重要，必須填寫完整的Endpoint，例如像是這樣 https://xxxxxxx.azurewebsites.net/qnamaker/knowledgebases/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx/generateAnswer

QnAKey : 你正式使用QnA Maker的Key

UnknowAnswer : 當找不到符合問題時，預設回答。

當你都設定好了之後，可以透過ngrok或發佈到Azure WebSite上測試，記得要將Line bot的WebHook設定為:

https://你的domain/api/TestQnA

這是因為我們範例中的WebHook的Route是TestQnA:

設定完成之後，你就可以嘗試一下了：

你會發現，你的WebHook的行為已經變成，當用戶傳遞訊息給LINE Bot時，LINE Bott果然會把訊息傳遞給QnA Service並抓取到回答。

而如果QnA Service沒有適合的答案則會出現：

這也是我們設定在UnknowAnswer參數中的預設回答。

接著我們來看一下程式碼，LINE Bot具體到底是怎麼與QnA Service整合的。

套件程式碼說明

你會發現，其實程式碼非常簡單，下圖A的地方我們先判斷用戶輸入的是否為文字(也就是收到的是否為text message)，如果是，我們丟給isRock.MsQnMaker.Client這個物件幫我們向QnA Maker詢問答案(該物件中的程式碼會自動幫我們以http post方式去呼叫服務)：

39行透過GetResponse(…)這個方法，將用戶輸入的問題(LineEvent.message.text)，傳給QnA Service，並且取回答案，要注意的是，前面我們說過，取回的答案可能不只一組，所以40-43行我們透過score(分數)排序，只抓取最高的那一個。

45行是先把要回覆的答案設定為預設回答，如果QnA Maker沒有抓取到答案，我們就會用這個預設答案回傳。

46行判斷如果QnA Maker有抓取到答案，我們就採用QnA Maker的答案，最後透過49行的ReplyMessage回傳，如此就大功告成囉。

直接透過.net API呼叫QnA Maker服務

當然，除了使用我們開發的套件，你也可以直接透過.net 程式碼來呼叫，最簡單的方式就是WebClient物件。

上面這段程式碼透過WebClient，把要問的問題組成JSON型式，以UploadData的方式(其實就是http post)丟給Endpoint，取回結果(JSON)後再透過Newtonsoft反序列化成物件，就可以在程式碼當中使用囉。

至於反序列化時候所需要的物件類別定義，可以參考底下位置:

https://gist.github.com/isdaviddong/6c32ea2f06c60891879c6e953eb61a5b

好啦，看到這邊，你已經會建立QnA Maker並且透過程式碼呼叫它，要撰寫一隻支援Q/A的LINE Bot大概也不是問題囉，這個系列先介紹到這邊，後面我們會再介紹一些具體應用上的範例。

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本系列索引: https://studyhost.blogspot.com/2019/01/cognitive-servicesqna-maker-x-4.html
線上課程：https://www.udemy.com/line-bot/
電子書：https://www.pubu.com.tw/ebook/103305
LineBotSDK：https://www.nuget.org/packages/LineBotSDK
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