the DevOps journey (10) - 讓用戶輕鬆建立並管理Feedback/bug/Issue
Excel，是過去傳統軟體開發專案當中，管理Bugs/Issues常見而行之有年的工具。既然行之有年，表示有其存在的原因，然而，卻也帶來了不少問題。
Excel控管的Bugs/Issues，由於是檔案形式的存在，因此無法多人同時更新維護，即便現在可以透過雲端共用檔案來解決，但想要在Excel檔案上掌握bugs的狀態、控管處理進度實在很不容易，且一份Excel也無法完整描述出bugs/Issue的重現步驟(Step)、錯誤來源、以及用戶的電腦設備環境…等資訊。
既然，我們已經用VSTS來處理工項，一定會更希望這些bugs/issues的管理可以如同Backlogs一樣，輕鬆紀錄每一個狀態、讓各種問題有效的被追蹤處理。
上圖是VSTS中工作項目(Work Items)與Bugs的呈現畫面，過去開發人員或測試人員，可以在底下這個畫面中添加Bugs，便於管理：
但這樣，用戶得要先進入VSTS畫面，且填寫bugs時常常需要剪貼畫面，書寫comments，來來回回很是麻煩，有沒有更簡單的方式?
有的，Test & Feedback Tools，它在VSTS的Marketplace中，可以從這個網址進入，這絕對是一個優秀好物：
這是一個讓測試人員或stakeholder使用的工具，只要你為專案的測試人員或相關人員建立一個免費的stakeholder權限帳號，即可使用此工具，輕鬆截圖回報bugs。
測試人員點選上面install之後，會看到它目前支援Chrome/Firefox (對，尚未支援Edge和IE，why?不要問，何必問呢? )：
點選安裝之後，可以輕易地把這個外掛裝入Chrome瀏覽器：
安裝完成之後，你會發現瀏覽器多了這個圖示：
點選該圖示之後，會出現底下畫面，第一次使用時，請著點選齒輪：
點選齒輪之後，會看到底下畫面，請依序選擇Connected，填入你的VSTS/TFS網址，按下Next：
接著應該會出現一個登入畫面，如果有，請輸入你想要處理的專案的Microsoft Account(VSTS)，驗證完身分之後，接著會出現底下畫面。
這個畫面中會出現你的帳號可以管理的專案，請選擇你的Project以及Team/Area，選定後按下Save：
這樣，Test與Feedback工具就與你的專案綁定了。接著可以怎麼用呢? 請看。
你可以先在網址列輸入你專案的測試網站(下圖以google為例)，在進入你專案的測試網站之後，可點選該圖示叫出Feedback工具：
按下上圖中的『開始』鈕之後，可以開始一個新的session，你會發現目前進入到了錄製狀態，這時，你可以點選下圖的Capture按鈕，如果滑鼠點的右下角一點，還可以選擇要錄製的對象：
你可以擷取畫面也可以錄製連續動作:
甚至，還可以在擷取到的資料上面加上標記或註解：
你會發現可以繪圖，可以寫文字註解，完成之後按下上面的『V』，然後你會發現已經截取好了一個session：
這時請注意，千萬不要先按下『停止』鈕，不然剛才截取的資料就沒了，你可以先按下下圖這個Create bug鈕：
會出現底下這樣的視窗，讓你建立一個新的Bug單：
請輸入bug標題，勾選是否要加上logs…等資訊，完成之後按下Save。
你會發現，很神奇的，這個Feedback tool不僅幫你把bug存入了先前綁定的VSTS/TFS站台：
點開來之後，還會看到先前截取的內容，以及用戶的系統狀態：
這個Feedback工具相當便利，用戶無須複雜的安裝，只需要一個Chrome瀏覽器外掛套件即可完成Feedback/Bug的回報，也不需要會操作VSTS，即可把feedback直接送入VSTS當中，和VSTS的整合性之高，令人驚豔。
video:
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