就說了，敏捷不要推動!

一個下午，以前公司的同事跑來，哭訴著在新工作中推動敏捷發生的種種慘況。

我盡可能的耐心聽完，跟大家知道的一樣，不外乎是一些常碰到的現象，長官們不支持，團隊成員後期的配合度也越來越低，數個月後看不到任何果效，反而被客戶抱怨開發品質變差，一直要配合測試『半成品』…凡此種種，導致了一個很顯而易見的結果：半年後團隊回到了原本習慣的開發方式，他則是離職謝罪，業界再添一個失敗的敏捷案例。

他說：『我不後悔，如果再來一次，我依舊會堅持推動敏捷！』

我笑笑地看著他，問道：『我以前說要怎麼推動敏捷，記得嗎？』

他看了看我，想了一會，回答：『你好像沒說過，你說的是…不要推動！』

『是啊，我以前說了，敏捷「不要推動! 」，我不是開玩笑的！』我笑著說。


『特別是當你的主管腦袋裡面根本沒有敏捷時，推動是沒用的』我喝了一口咖啡『反過來說，當你的團隊腦袋裡充滿敏捷時，根本不用推動，屆時你想攔都攔不住。』
 
『那不推動能怎麼辦呢？專案狀況很糟，難道放著不理嗎?』他有點不服氣。

『不是的，平常的時候，你得要帶風向。』

『 帶風向?』他看著我，一幅不可置信的樣子。『這些人的腦袋跟ＸＸ(消音處理)做的一樣，我怎麼可能帶得了風向? 』他又補了一句『別開玩笑了。』

『你有沒有想過』我問他：『如果你連風向都帶不了，又怎麼可能推動呢?』話說完，他傻了。

『所以，關於推動，你首先要做的是其實是擴張影響力。』我接著補充道：『帶出影響的方法有很多種，除了你自己以身作則的示範之外，推薦好的書、適合的研討會、有預算的話外請講師上課、在企業內安排敏捷成功案例分享...有很多事情可以做。基本上就是，洗腦。』
  
『我認識某家公司的CIO，這幾年舉凡公司會議，開口必提microservices、docker，即便他不確切知道這些term到底是什麼，或許跟他心裡想的有所差異，但不論如何，這些名詞朗朗上口，這也是洗腦成功的案例…』我說道。
 
他打斷我：『但是…如果主管們的腦袋裡沒有敏捷，那到底塞了些甚麼XX(再次消音處理)?』
 
我回答：『每一個層級的主管，在意的往往有所不同，很多人以為主管愛打高空，但原則上愈高層的主管，關切的事情卻總是愈務實(現實)，你必須知道他們在想什麼，然後用他們的語言去和他們對話...』我接著說：『你看敏捷這個字很美，超級正面，似乎沒人不喜歡，沒錯，沒有人會反對敏捷。但真實情況是，大家擁抱敏捷，但根本不想改變，而大多數老闆的腦袋裡其實只有Cash Flow(現金流)，你的敏捷能帶來立即的現金流嗎? 如果不行，對他來說意義就相當有限。』

『如果你推廣了半年的敏捷，但老闆看到的反而是眼下的現金流逐漸減少，那你覺得結果會如何?』我問。
 
『我們再換一個角色，拿HR主管來說，倘若你告訴他敏捷能夠面對變化、在乎價值，對她來說這可能跟天書一樣不知所云』我頓了一會兒，說道：『我們來練習一下好了，假設我要讓HR主管接受敏捷，你覺得我會怎麼做呢?』

他呆了半餉。見他沒反應，我回答：『我必須告訴她，企業接受了敏捷，將可以在既有的薪資預算內，聘請到更優秀的開發人員，因為開發人員喜歡和優秀的人一起在好的環境中共同工作...這件事情才是她關切的重點，她一聽，或許就有機會稍稍開始被打動...』

他插嘴：『等…等等，你是說…』『敏捷的開發人員比較便宜?』他瞪大眼睛看著我。

我立刻澄清：『我沒這麼說，別曲解我的意思』我補充：『你知道嗎? 有一個統計，影響大多數員工選擇留下來或離開的關鍵因素，不是薪資、也不是老闆，而是…』

『同事』他搶著回答。

『沒錯，你答對了。』

我說：『人們不是不會考慮薪資和主管的好壞，但往往影響員工離職或留下與否的最大因素，是同事之間的相處和團隊氣氛。採用敏捷開發的團隊，在其他客觀條件都一樣的狀況下，總是擁有比較好的合作氛圍，這已經是無庸置疑的事實了。』

『那為什麼我們的團隊氣氛那麼糟呢?』他嘆了口氣。

『這要問你囉，你真的覺得他們已經準備好開始了嗎?還是其實是你逼著大家去實現你心中那個理想的敏捷呢?』我問。

他默然不語。

我打開NB那張我很喜歡的投影片：

『還記得吧。』我問他。

頓了一下之後我接著道：『舉凡在組織內想要推動的變革，都勢必會遇到阻力，你要記得，沒有任何人喜歡自己的工作習慣和模式被外力改變，小從申請一枝鉛筆的流程、或是更換一套ERP系統、大至推動一個新的工作方法或工具，都是一樣的。多趁勢而為少逆勢而行，時不我予或局勢尚未明朗之前，別急著推動變革，你得先建構出影響力。別讓自己變成吃力又不討好的失敗案例。』

『還記得我上次說過怎麼建立影響力吧?』我問。『呵，我記得硬碟裡還有你那份slides…』他回答。我說：『先吃飯吧，待會我再談談關於影響力的部分…』

後記：
我不知道將來他換了新工作之後，是否又會忍不住想要改變別人的工作習慣，不過至少，下一次他應該會有更聰明的做法才是。 

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