面對事物的本質

最近這幾年，我都在ALM和Agile/Scrum與DevOps上努力，也針對這幾個議題有所著墨。

一次，碰到朋友間討論到敏捷開發這個話題，朋友問到，開發產品或專案時，面對客戶端，客戶真的或願意(或希望)一直改版嗎? 因為改版的過程中總是有機會帶來不穩定，實際上很多客戶本身自己也不希望改版，更不希望廠商三五不時就更新一下…

的確，最近這一兩年，有些人可能真的受夠了，各種不同 Level的產品，小自手機上的App、大到底層的作業系統，這種三天兩頭改版的情況幾乎已經是常態，但改版帶出的不穩定，常常讓用戶苦不堪言。

面對這個問題，我是這麼說的：

『有一個非常大的前提，首先，需求變更不是客戶決定的，是客戶的客戶，也就是說，如果客戶可以決定不要變更，那當然就不變更，但現今真實世界的狀況是，客戶被客戶的客戶(或市場)逼著要變更，因此，敏捷只是回應客戶的需求，並非鼓勵客戶沒事情就變更一下...』

記得嗎?我們在上課時，我的投影片上總是寫著，我們歡迎變更(而不是寫，我們鼓勵變更)，我知道，變更就隱含著風險，即便風險再低，如果可以，我們當然還是盡可能避免，不去變更，但現實世界持續地告訴我們，這不可能。

因為現在環境的挑戰和過去不同，十年前沒有iPhone，FaceBook至今也才不到15歲，這世界變化太快，因為變化快，我們才(被迫)需要去面對。

因此，需要去面對事物的本質，當我們去面對，發現變更是必然，變更是不可或缺，這時候，才帶出了另一個事實。

因此我接著說：
『另外一個前提是，我們所要實現的CI/CD，所希望達成的效果，絕不是變更後好了這邊壞那邊，或是提供客戶一個半成品(改好一半的東西)。我們必須先理解，變更，是必然，而控管變更後產品的品質，也是必須的...，因此才衍生出後面一堆的自動化測試和驗證機制...』

最近這一年大家談的DevOps，也是一樣的道理，真實世界（情境）中有這個需要，我們面對，接著找出解決方案。反過來說，你(的環境)還沒有這個需要，確實也不一定要這麼去做。

最近interview一些工程師，這十年，台灣的開發人員依舊維持維持一個普遍的現象，就是常常系統是一個人單打獨鬥完成的，這沒什麼不好，某些情況下甚至可能是優點，這是市場和規模使然，沒有對錯。但這讓我們的開發人員，並不習慣與別人合作，也不習慣團隊和溝通，我前幾天跟客戶說：並非你把一堆程式設計師集合在一起，它們就是一個團隊，他們充其量只能說是一群工作夥伴，而團隊，則不只是這樣子的。

而如果你不在『團隊』當中，有時候很難體會為何Scrum要這麼做。一群『獨立』的開發人員，是無法接受（也不需要）Scrum、DevOps的，因為自始自終，這一群人中的每一個人都是『一個人』，而非一個團隊。

前幾天看馬雲的一個演講，提到：『天下太多免費的產品，免費不是重點，你要為客戶創造價值才有意義，如果沒有價值，免費只會讓你送命…』

我聽到這裡突然發現，我們談的MVP(minimum viable product)和 potentially shippable product increment不就是同樣的意思?

事實上，軟體開發徹頭徹尾只有一件事，就是為客戶(用戶)創造價值。

原諒我這麼說，你寫程式寫得很有熱情，做出了很多功能、寫了很多模塊、設計了很完美的架構…但…沒有為客戶創造出價值，一切都是浮雲。

(這常常也是領薪水和付薪水的人之間的差別，有時候你在意的，和老闆在意的渾然不同，原因可能就藏在上面這幾個字裡面了)

變更，是為客戶(用戶)創造價值，不變更，是為客戶(用戶)保護現有的價值。而我們在CI/CD/DevOps中努力的，就是透過我們的技術、能力、流程、方法，好讓為客戶創造新價值的同時，也能保護既有的價值不會有一絲一毫的損失。

今天，是2016的第一天，文章寫到這，我想回頭提兩個跟開發人員有關的議題，一個學習，一個是工具。

很多人知道資訊技術變化很快，學習很不容易，每天有太多需要學習的新東西，工具更是變化莫測，現在，我們常常一本書還沒寫完，就必須重頭開始寫，因為功能更新了、ＵＩ改變了…

這樣下去，豈不是永無止盡的一天？

2016的第一天，我想跟一些朋友說。如果你開始意識到自己人生有限、自己的時間有限，那你必須和我一起回頭思考一件事情，技術的學習、工具（包含實體和非實體的，例如程式語言）的使用，其本質的意義到底是什麼？技術到底為你彰顯了什麼價值？工具解決了你的問題？還是為你製造出(帶來了)了更多的問題？

學習本身是一種樂趣，但我們學的技術究竟是真正重要的，還是如同過眼雲煙一般，隨時會消逝不見？我們所使用的工具，究竟是為我們節省更多的時間，達成更多的效益，還是你學了半天，學會很多指令，但發現能做的事情卻越來越少? 越來越不值錢? 卻越來越需要學更多的工具與指令?

2016的開始，這是我給自己思考的問題，如果你也有興趣，不妨一起想想，關於事物本質，這個對你來說可能更重要的問題。