使用C#開發LineBot(12) – 在連續對話中加入ButtonsTemplate訊息

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如果你實際開發過Chat bot，就會發現NLP(自然語言分析)本身就是一個很大的問題，即便現在有LUIS可以幫助我們做語意分析，但實務上分析結果要100%符合用戶(或開發人員)的心意不是易事，倘若可行，在商務應用時，Chat bot與用戶之間的一問一答對談，想要提高可用率，讓用戶以選項的方式回答還是比自然語言對談來的好很多。

舉例來說，在上一篇我們介紹的CIC類別當中，如果我們的chat bot要問用戶要請哪一種假別，與其讓用戶自己回答，不如讓用戶用選的乾脆一些。

原本對談的設計是:

但這風險很高，因為我們開放用戶自己用輸入的方式回答。

如果用戶偏偏要回答:
我今天想請事假
    或
請婚假
    或
什麼根本沒聽過的假…

對Chat bot來說都要做自然語言分析，就算分析的再正確，在開發上難度也提升不少，但如果用底下這樣的ButtonsTemplated Message詢問用戶，用戶只能在底下的選項中擇一回答，那就容易多了:

上一篇說過，我們要透過繼承自ConversationEntity的LeaveReuqest類別來處理這對話邏輯，而這一版我們加上了支援ButtonsTemplate Message，你只需要使用ButtonsTemplateQuestion這個Attribute即可(注意第3行):

我們新建立的這個LeaveRequestV2，跟上一篇的LeaveRequest很像，但第一個詢問假別的問題，改用了ButtonsTemplateQuestion Attribute(注意，你必須把LineBotSDK升級至 0.5.7-beta)，程式碼就只需要做這一個小小的調整即可。

由於加上了ButtonsTemplate Message，chat bot WebApi Controller主程式碼也小幅修改一下:


只需要配合ButtonsTemplate Message在59-59行針對CIC的Process result，取得ResponseButtonsTemplateCandidat(64行)進行Reply即可。

其他的程式碼跟上一版幾乎完全一樣沒變。

而24-29行只是加了一小段判斷，規定用戶只能選擇事假、病假、公假其中之一…純粹只是寫著玩測試一下。

執行這段對話之後，chat bot可以蒐集用戶的回答，結果如下:

想要在ConversationEntity中使用ButtonsTemplate也沒有問題囉 Smile

完整程式碼請參考:
https://github.com/isdaviddong/LinebotConversationExample/blob/master/LinebotConversationExample/Controllers/CICTest2Controller.cs

------------------
相關課程: http://www.studyhost.tw/NewCourses/LineBot
LineBotSDK : https://www.nuget.org/packages/LineBotSDK
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留言

Unknown寫道…
老師太棒了...
正在想要實作一個應用情境,是需要Buttons Templat的訊息
沒想到CIC已經可以實作了....
2017年9月4日 下午1:56
isDavid寫道…
@姜小志,

enjoy it~ :)
2017年9月5日 晚上9:05
阿豪寫道…
這個功能真是不錯，最近也在利用line bot試著寫一個問卷系統，不過客戶要求是根據前一題的回答決定下一題的問題題目，可措沒辦法利用這個CIC來做。
2017年9月6日 上午10:56
isDavid寫道…
@阿豪,

其實也可以喔...
2017年9月7日 下午1:55
阿豪寫道…
那這樣是我沒試出來了，看來還是要再多試試功能才行
2017年9月12日 下午3:09
isDavid寫道…
@阿豪,

過陣子寫一篇給你...
2017年9月12日 下午4:55
阿豪寫道…
試了一陣子，結果還是沒弄出來 >.<
2017年12月14日 上午10:32
Unknown寫道…
老師 您好
最近看到您的Line Bot深感興趣，
目前對於使用者的回答來決定下一題的題目，
這項功能不曉得該怎麼實做出來呢？
2018年3月29日 晚上10:59
carlshen寫道…
老師您好
請問ButtonsTemplateQuestion中，如果imageurl不要使用，該如何寫。我有試著留空值但不行，謝謝。
2018年5月9日 下午2:23
匿名表示…
想問一下
如果我請假流程有一個要上傳假單

class LeaveRequest

要怎樣做到丟圖
2018年11月5日 晚上7:05
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